CRM Nedir?
CRM sistemleri, bir işletmenin müşteri bilgilerini, satışlarını, destek taleplerini ve diğer müşteri ilişkileriyle ilgili verilerini toplamak ve yönetmek için kullanılır. Bu sayede, işletme, müşterilerine daha iyi hizmet verebilir ve müşteri sadakatini arttırabilir.
CRM sistemleri, bir işletmenin müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli özelliklere sahiptir. Örneğin, bir CRM sistemi, müşterilerinizle olan iletişimlerinizi takip edebilir, müşteri taleplerini takip edebilir ve müşteri memnuniyetini ölçebilir. Ayrıca, bir CRM sistemi, müşteri potansiyelini değerlendirerek, yeni müşteri kazanma fırsatlarını tespit edebilir.
Sonuç olarak, CRM, bir işletmenin müşteri ilişkilerini yönetmek için çok yararlı bir araçtır. Müşteri bilgilerini toplayarak, müşteri iletişimlerini takip ederek ve müşteri memnuniyetini ölçerek, işletme müşterilerine daha iyi hizmet verebilir ve müşteri sadakatini arttırabilir.
Yeni çağın yeni trendi e-ticaret!
Pandemi ile birlikte dijital iletişim, web tasarım ve e-ticaret artık daha çok hayatımızda. Yeni normal ile mekansal sınırlar önemini yitiriyor...
10 Aralık 2022
UI/UX Tasarım Nedir?
Markanız ya da projeniz için tasarlanan web tasarım arayüzü, ziyaretçilerin kullanım istatistikleri dikkate alınarak, bir taraftan da kullanıcı deneyimi (UX) göz önünde bulundurularak tasarlanır.
09 Aralık 2022
Rebeccapurple renginin hüzünlü hikayesi
Bu acı dolu hikayeyi anlatmaya geçmeden önce, Eric Meyer’in kim olduğundan bahsetmem gerekecek sanırım… Eric Meyer, web tabanlı yazılım geliştiricilerin önde gelen isimlerindendir...
11 Aralık 2022
